Якщо Вам сказали, що Вас відключає за "anti arp scan" (анти АРП скан), це означає, що з вашого комп'ютера щось сканує мережу, створюючи тим самим зайве навантаження, яке заважає іншим користувачам користуватися послугою доступу до Інтернету.
Можлива причина:
Вашо комп'ютер заражений вірусом!
Рішення:
Перевірте Ваш комп'ютер на наявність вірусів.
Можлива причина:
Іноді таке можуть робити прості програми, встановлені на вашому комп'ютері.
Рішення:
Слід відключити, коректно налаштувати або зовсім їх видалити.
Такими програмами можуть бути, наприклад: антивірус Avast або Eset Smart Security 10 з ввімкненою опцією "Сканування безпеки мережі", торрент-клієнт "Utorrent" з ввімкненою опцією "Пошук локальних пірів", програма "Connectify" і тд.
Примітка: цей список не остаточний і провайдер не може знати напевно яка саме з встановлених у Вас програм веде таку діяльність. В такому випадку або просто коректно налаштуйте програму, або ж зовсім видаліть її.