Если Вам сказали, что Вас отключает за "anti arp scan" (анти арп скан), это значит, что с вашего компьютера что-то сканирует сеть, создавая тем самым ненужную нагрузку, которая мешает другим пользователям пользоваться услугой доступа к Интернету.
Возможная причина:
На Вашем компьютере заражен вирусом!
Решение:
Проверьте Ваш компьютер на наличие вирусов.
Возможная причина:
Иногда такое могут делать простые программы, установленные на вашем компьютере.
Решение:
Следует отключить, корректно настроить или вовсе их удалить.
Такими программами могут быть, например: антивирус Avast или Eset Smart Security 10 с включенной опцией "Сканирование безопасности сети", торрент-клиент "Utorrent" с включенной опцией "Поиск локальных пиров", программа "Connectify" и тд.
Примечание: этот список не окончателен и провайдер не может знать наверняка какая именно из установленных у Вас программ ведет такую деятельность. В таком случае либо просто корректно настройте программу, либо же вовсе удалите ее.