Зурбаган
Уровни показателей качества телекомуникационных услуг и обслуживания потребителей ООО "ТК Зурбаган" за 2016 г.
| Код строки | Наименование показателя (параметра) качества телекоммуникационных услуг, который определен НКРС для обнародования | Единица измерения | Уровень, установленный центральным органом исполнительной власти в области связи (ЦОВС) | Уровень, который был запланирован на отчетный год** | Достигнутый уровень за отчетный год*** | Планируемый уровень на текущий год |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0500 | Название телекоммуникационной услуги: Услуги по доступу в Интернет | |||||
| 0501 | Нормированное время устранения повреждений телекоммуникационной сети и возобновление доступа к услугам с установленными значениями показателей качества | % | не більше як одна доба | 0,9 | 1 | |
| 0502 | Процент счетов, на которые были получены обращения от потребителей относительно их некорректности (неправильности) | % | не більше ніж 1% | 0,9 | 1 | |
| 0503 | Процент обращений относительно организационных аспектов обслуживания | % | не більше ніж 1% | 0,9 | 1 | |
| 0504 | Процент обращений по техническим аспектам обслуживания | % | не більше ніж 1% | 0,9 | 1 | |
| 0505 | Процент регистраций, которые соответствуют нормам по времени регистрации в сети | % | не менше ніж 90% | 90 | 95 | |
| 0506 | Процент неудовлетворительных соединений по скорости передачи данных | % | не більше ніж 10% | 9 | 5 | |
| 0507 | Процент успешных регистраций в сети | % | не менше ніж 90% | 90 | 90 | |
| 0508 | Процент отказов | % | не більше ніж 10% | 8 | 10 |