Що таке Мегабіт та Кілобіт

Цитата з wikipedia.org:

Мегабіт не слід плутати з мегабайтом, один мегабіт дорівнює 0,125 мегабайт. Швидкість передачі інформації через мережу, часто вимірюють в мегабітах, а розміри файлів які передаються через ці мережі, зазвичай вимірюють в мегабайтах. Так для досягнення швидкості передачі 1 мегабайт буде потрібно підключення до мережі зі швидкістю не менше 8 мегабіт.

Які з цього можна зробити висновки?

На всіх заявлених тарифних планах швидкість доступу вказана саме в мегабітах, скорочено "Мбіт/с", а не мегабайтах "Мб/с".

Наприклад: при 30Mебіт/с швидкість скачування інформації не буде перевищувати 3,75 Мб/сек (мегабайта на секунду), а 1 Мегабайт (Мб/сек) = 8 мегабіт (Мбіт/ с), тобто 3,75 МБ/сек = 3,75 x 8 = 30 Мбіт/с.

3,2 Мб/сек x 8 = 25,6 Мбіт/с

498 Кб/сек x 8 = 3984/1024 = 3,89 Мбіт/с

Деталі

21.02.2017

AntiArpscan

Якщо Вам сказали, що Вас відключає за "anti arp scan" (анти АРП скан), це означає, що з вашого комп'ютера щось сканує мережу, створюючи тим самим зайве навантаження, яке заважає іншим користувачам користуватися послугою доступу до Інтернету.

Можлива причина:

Вашо комп'ютер заражений вірусом!

Рішення:

Перевірте Ваш комп'ютер на наявність вірусів.

Можлива причина:

Іноді таке можуть робити прості програми, встановлені на вашому комп'ютері.

Рішення:

Слід відключити, коректно налаштувати або зовсім їх видалити.

Такими програмами можуть бути, наприклад: антивірус Avast або Eset Smart Security 10 з ввімкненою опцією "Сканування безпеки мережі", торрент-клієнт "Utorrent" з ввімкненою опцією "Пошук локальних пірів", програма "Connectify" і тд.

Примітка: цей список не остаточний і провайдер не може знати напевно яка саме з встановлених у Вас програм веде таку діяльність. В такому випадку або просто коректно налаштуйте програму, або ж зовсім видаліть її.

Деталі

21.02.2017

Низька швидкість

1 Можлива причина

Механічна проблема (неповний контакт у роз'ємах, пошкодження кабелю)

Рішення:

Перевірте чи не відійшов кабель в гнізді комп'ютера або WiFi роутера (якщо є).

Якщо є механічне пошкодження кабелю, то в такому випадку слід звернутися в службу технічної підтримки компанії "Зурбаган" за номером 0673002200.

2 Можлива причина

У вас запущений торрент-клієнт (або інша програма завантажує канал зв'язку)

Рішення:

Для початку закрийте торрент-клієнт, якщо швидкість не відновилася, то в такому випадку шукайте іншу програму, яка може в поточний момент завантажувати канал зв'язку. Іноді такими програмами може бути антивірусне ПЗ (дуже часто таке трапляється з антивірусом Avast) або сама операційна система Windows скачує оновлення.

3 Можлива причина

Можливо в поточний момент у вас на 100% завантажений процесор або жорсткий диск.

Рішення:

Таке може бути якщо на комп'ютері встановлюється будь-яке програмне забезпечення в такому випадку просто дочекайтеся кінця установки і перевірте швидкість знову, якщо не допомогло, то спробуйте перезавантажити комп'ютер.

Можливо на вашому комп'ютері є вірус, в результаті роботи якого зникає швидкість, в такому випадку перевірте ваш комп'ютер на наявність вірусів.

Примітка: компанія, що надає послугу доступу до Інтернету, не несе відповідальності за роботу вашого програмного забезпечення і самого комп'ютера в цілому.

Деталі

21.02.2017