ОПЕРАТОР КАБЕЛЬНОГО ТВ
ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕР
МИР
информации
и развлечений!
и развлечений!
ОПЕРАТОР КАБЕЛЬНОГО ТВ
ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕР
Пн. - Пт.
с 9-00 до 18-00
перерыв
с 13-00 до 14-00
Сб. - Вс.
Выходные
Уровни показателей качества телекомуникационных услуг и обслуживания потребителей ООО "ТК Зурбаган" за 2016 г.
| Код строки | Наименование показателя (параметра) качества телекоммуникационных услуг, который определен НКРС для обнародования | Единица измерения | Уровень, установленный центральным органом исполнительной власти в области связи (ЦОВС) | Уровень, который был запланирован на отчетный год** | Достигнутый уровень за отчетный год*** | Планируемый уровень на текущий год |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0500 | Название телекоммуникационной услуги: Услуги по доступу в Интернет | |||||
| 0501 | Нормированное время устранения повреждений телекоммуникационной сети и возобновление доступа к услугам с установленными значениями показателей качества | % | не більше як одна доба | 0,9 | 1 | |
| 0502 | Процент счетов, на которые были получены обращения от потребителей относительно их некорректности (неправильности) | % | не більше ніж 1% | 0,9 | 1 | |
| 0503 | Процент обращений относительно организационных аспектов обслуживания | % | не більше ніж 1% | 0,9 | 1 | |
| 0504 | Процент обращений по техническим аспектам обслуживания | % | не більше ніж 1% | 0,9 | 1 | |
| 0505 | Процент регистраций, которые соответствуют нормам по времени регистрации в сети | % | не менше ніж 90% | 90 | 95 | |
| 0506 | Процент неудовлетворительных соединений по скорости передачи данных | % | не більше ніж 10% | 9 | 5 | |
| 0507 | Процент успешных регистраций в сети | % | не менше ніж 90% | 90 | 90 | |
| 0508 | Процент отказов | % | не більше ніж 10% | 8 | 10 |
Если у Вас не запускается, какая-либо программа, то вероятней всего произошел программный сбой. В этом случает стоит попробовать переустановить программу, которая перестала запускается.
Если у Вас перестал включатся компьютер, то вероятней всего какая-то из деталей вышла со строя. В этом случае Вам стоит обратиться к специалисту, занимающемуся ремонтом или обслуживанием компьютерной техники.
Примечание: компания "Зурбаган" не занимается ремонтом или обслуживанием компьютерной техники, поэтому такого специалиста у нас нет!
Цитата из wikipedia.org:
Мегабит не следует путать с мегабайтом, один мегабит равен 0,125 мегабайт. Скорость передачи информации через сеть, часто измеряют в мегабитах, а размеры файлов передающихся через эти сети, обычно измеряют в мегабайтах. Так для достижения скорости передачи 1 мегабайт потребуется подключение к сети со скоростью не менее 8 мегабит.
Какие из этого можно сделать выводы?
На всех заявленных тарифных планах скорость доступа указана именно в Мегабитах, сокращенно "Мбит/с", а не мегабайтах "Мб/с".
Например: при 30Mебит/с скорость скачивания информации не будет превышать 3,75 Мб/сек (мегабайта в секунду), а 1 Мегабайт (Мб/сек) = 8 Мегабитам(Мбит/с), т.е 3,75 МБ/сек = 3,75 x 8 = 30 Мбит/с.
3,2 Мб/сек x 8 = 25,6 Мбит/с
498 Кб/сек x 8 = 3984/1024 = 3,89 Мбит/с
Если Вам сказали, что Вас отключает за "anti arp scan" (анти арп скан), это значит, что с вашего компьютера что-то сканирует сеть, создавая тем самым ненужную нагрузку, которая мешает другим пользователям пользоваться услугой доступа к Интернету.
Возможная причина:
На Вашем компьютере заражен вирусом!
Решение:
Проверьте Ваш компьютер на наличие вирусов.
Возможная причина:
Иногда такое могут делать простые программы, установленные на вашем компьютере.
Решение:
Следует отключить, корректно настроить или вовсе их удалить.
Такими программами могут быть, например: антивирус Avast или Eset Smart Security 10 с включенной опцией "Сканирование безопасности сети", торрент-клиент "Utorrent" с включенной опцией "Поиск локальных пиров", программа "Connectify" и тд.
Примечание: этот список не окончателен и провайдер не может знать наверняка какая именно из установленных у Вас программ ведет такую деятельность. В таком случае либо просто корректно настройте программу, либо же вовсе удалите ее.
Уровни показателей качества телекомуникационных услуг и обслуживания потребителей ООО "ТК Зурбаган" за 2016 г.
| Код строки | Наименование показателя (параметра) качества телекоммуникационных услуг, который определен НКРС для обнародования | Единица измерения | Уровень, установленный центральным органом исполнительной власти в области связи (ЦОВС) | Уровень, который был запланирован на отчетный год** | Достигнутый уровень за отчетный год*** | Планируемый уровень на текущий год |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0500 | Название телекоммуникационной услуги: Услуги по доступу в Интернет | |||||
| 0501 | Нормированное время устранения повреждений телекоммуникационной сети и возобновление доступа к услугам с установленными значениями показателей качества | % | не більше як одна доба | 0,9 | 1 | |
| 0502 | Процент счетов, на которые были получены обращения от потребителей относительно их некорректности (неправильности) | % | не більше ніж 1% | 0,9 | 1 | |
| 0503 | Процент обращений относительно организационных аспектов обслуживания | % | не більше ніж 1% | 0,9 | 1 | |
| 0504 | Процент обращений по техническим аспектам обслуживания | % | не більше ніж 1% | 0,9 | 1 | |
| 0505 | Процент регистраций, которые соответствуют нормам по времени регистрации в сети | % | не менше ніж 90% | 90 | 95 | |
| 0506 | Процент неудовлетворительных соединений по скорости передачи данных | % | не більше ніж 10% | 9 | 5 | |
| 0507 | Процент успешных регистраций в сети | % | не менше ніж 90% | 90 | 90 | |
| 0508 | Процент отказов | % | не більше ніж 10% | 8 | 10 |
Если у Вас не запускается, какая-либо программа, то вероятней всего произошел программный сбой. В этом случает стоит попробовать переустановить программу, которая перестала запускается.
Если у Вас перестал включатся компьютер, то вероятней всего какая-то из деталей вышла со строя. В этом случае Вам стоит обратиться к специалисту, занимающемуся ремонтом или обслуживанием компьютерной техники.
Примечание: компания "Зурбаган" не занимается ремонтом или обслуживанием компьютерной техники, поэтому такого специалиста у нас нет!
Цитата из wikipedia.org:
Мегабит не следует путать с мегабайтом, один мегабит равен 0,125 мегабайт. Скорость передачи информации через сеть, часто измеряют в мегабитах, а размеры файлов передающихся через эти сети, обычно измеряют в мегабайтах. Так для достижения скорости передачи 1 мегабайт потребуется подключение к сети со скоростью не менее 8 мегабит.
Какие из этого можно сделать выводы?
На всех заявленных тарифных планах скорость доступа указана именно в Мегабитах, сокращенно "Мбит/с", а не мегабайтах "Мб/с".
Например: при 30Mебит/с скорость скачивания информации не будет превышать 3,75 Мб/сек (мегабайта в секунду), а 1 Мегабайт (Мб/сек) = 8 Мегабитам(Мбит/с), т.е 3,75 МБ/сек = 3,75 x 8 = 30 Мбит/с.
3,2 Мб/сек x 8 = 25,6 Мбит/с
498 Кб/сек x 8 = 3984/1024 = 3,89 Мбит/с
Если Вам сказали, что Вас отключает за "anti arp scan" (анти арп скан), это значит, что с вашего компьютера что-то сканирует сеть, создавая тем самым ненужную нагрузку, которая мешает другим пользователям пользоваться услугой доступа к Интернету.
Возможная причина:
На Вашем компьютере заражен вирусом!
Решение:
Проверьте Ваш компьютер на наличие вирусов.
Возможная причина:
Иногда такое могут делать простые программы, установленные на вашем компьютере.
Решение:
Следует отключить, корректно настроить или вовсе их удалить.
Такими программами могут быть, например: антивирус Avast или Eset Smart Security 10 с включенной опцией "Сканирование безопасности сети", торрент-клиент "Utorrent" с включенной опцией "Поиск локальных пиров", программа "Connectify" и тд.
Примечание: этот список не окончателен и провайдер не может знать наверняка какая именно из установленных у Вас программ ведет такую деятельность. В таком случае либо просто корректно настройте программу, либо же вовсе удалите ее.
Зурбаган
